SIA „Bureau Veritas Latvia” sertificējusi NVO „Patvērums „Drošā māja”” atbilstoši starptautiskajam standartam ISO 9001:2015

Ievietots: 15.01.2019

Latvijā lielākā vadības sistēmu sertifikācijas institūcija SIA „Bureau Veritas Latvia” 2018.gada nogalē veikusi biedrības „Patvērums „Drošā māja”” kvalitātes vadības sistēmas (KVS) auditu, īstenojot tās novērtēšanu no procesu plānošanas, analīzes, pilnveides viedokļa, kā to paredz kvalitātes vadības sistēmas standarts ISO 9001:2015. Auditori atzinuši, ka „Patvērums „Drošā māja”” strādā atbilstoši standarta prasībām. Kvalitātes vadības sistēmas efektīva darbība nozīmē, ka organizācijas pakalpojumu sniegšana tiek īstenota kontrolēti, darbinieki ir sagatavoti un apmācīti, ir noteikta komunikācija, kā rīkoties visdažādākajās situācijās, tai skaitā, kā rīkoties ļoti saspringtās, cilvēkiem ļoti sensitīvās un brīžiem nepatīkamās situācijās, lai tās iespējami ātri un profesionāli risinātu. 2018.gada 27.decembrī NVO „Patvērums „Drošā māja”” tika sertificēta kā atbilstoša starptautiskajam standartam ISO 9001:2015 jomā “sociālā rehabilitācija un sociālie pakalpojumi”.

„Šis sasniegums ir biedrības “Patvērums "Drošā māja”” darbinieku kopīgā darba rezultāts. Tas apliecina, ka uzņēmums ir efektīvi strādājis, lai attīstītu, uzturētu un nemitīgi pilnveidotu kvalitātes vadības sistēmu. Atbilstība nepārtraukti pieaugošajām klientu prasībām pēc visaugstākā līmeņa kvalitātes ir vitāli nepieciešama ikviena uzņēmuma turpmākai izaugsmei jebkurā darbības nozarē. Šī organizācija ir demonstrējusi savu tiekšanos pēc nepārtrauktas vadības sistēmas uzlabošanas, veiksmīgi sasniedzot sertifikāciju,” atzīst Iveta Lazdiņa, "Bureau Veritas Latvia" valdes locekle.

Pirmo ISO 9001 sertifikāciju sociālās rehabilitācijas jomā „Patvērums „Drošā māja”” ieguva 2015.gadā, kad kļuva par pirmo nevalstisko organizāciju Latvijā, kurai ir piešķirts šādas jomas kvalitātes vadības sistēmas sertifikāts.

“Bureau Veritas” strādā 160 pasaules valstīs un grupas uzņēmumu tīkls ietver vairāk kā 1400 birojus ar vairāk kā 66 500 darbinieku. Latvijā pirmo ISO 9001 sertifikātu SIA “Bureau Veritas Latvia” izsniedza 1998.gadā. Kopš tā laika vadības sistēmu sertifikācijas jomā turpina palielināties klientu skaits un šobrīd ir sertificētas vairāk kā 1000 organizācijas, liekot uzsvaru uz nepieciešamību nepārtraukti pilnveidoties un sniedzot pievienoto vērtību saviem sadarbības partneriem un klientiem.

Biedrība "Patvērums „Drošā māja”" ir dibināta 2007. gada 6. augustā ar mērķi attīstīt atbalsta pakalpojumus cilvēku tirdzniecībā cietušām personām un legālajiem imigrantiem, tai skaitā, patvēruma meklētājiem, bēgļiem un personām, kurām piešķirts alternatīvais statuss. Jau vairāk nekā desmit gadus organizācijā darbojas starpnozaru profesionāļu komanda patvēruma meklētāju, bēgļu un personu ar alternatīvo statusu atbalstam. Savas darbības laikā biedrība klātienē ir sniegusi atbalstu vairāk nekā pieciem tūkstošiem ārvalstnieku, tai skaitā starptautiskās aizsardzības personām. Kopš 2007. gada biedrība ir ieguvusi tiesības sniegt valsts apmaksātos sociālās rehabilitācijas pakalpojumus cilvēku tirdzniecības upuriem un turpina iesākto arī 2019. gadā. 2010. gadā biedrībai ir piešķirts sabiedriskā labuma statusu.

Biedrības "Patvērums "Drošā māja"" kolektīvs

Sandra Zalcmane, biedrības "Patvērums "Drošā māja"" vadītāja