Оценочный доклад об обеспечении услуг социального работника и социального ментора
Ievietots: 06.07.2017
С 1 декабря 2016 года по 30 мая этого года в рамках закупки «Обеспечение услуг социального работника и социального ментора для искателей убежища и лиц со статусом беженца или альтернативным статусом» 2 социальных работника и 10 социальных менторов «Убежище «Надежный дом» оказали поддержку 340 представителям целевой группы из 18 стран. В месяц в среднем обслужено 184 человека. Общение с клиентами было обеспечено при посредничестве работников и переводчиков/ знающих языки людей.
В оценке сделано заключение, что большей части клиентов целевой группы по прибытии в Латвию незамедлительно и параллельно приходилось решать многие ситуации и проблемы, которые включили их в категорию малозащищенных клиентов и подвергли риску социальной отчужденности. В свою очередь, социальным работникам и социальным менторам нужно было оказать максимальную поддержку большому числу клиентов — в месяц в среднем 171 клиенту, или 92 %, чтобы как можно оперативней решить идентифицированные проблемы клиента.
«Главным образом специалистам приходилось быть чем-то вроде посредников между клиентами и многими другими учреждениями и специалистами, уменьшать негативное настроение клиентов от привыкания к трудностям в Латвии, уменьшать психоэмоциональное напряжение, мотивируя к участию в различных мероприятиях, многократно объясняя, какие есть и какие будут финансовые возможности, если лицо останется в Латвии, — указывает Сандра Залцмане (Sandra Zalcmane), руководитель общества «Убежище «Надежный дом». — В целом число беженцев в Латвии небольшое, поэтому ситуация каждого клиента решается индивидуально, каждому конкретному лицу предлагается конкретное решение ситуации».
Она указывает, что сотрудничество во время оказания услуг социального работника и социального ментора обеспечено определенными в Плане действий органами — министерством внутренних дел, Управлением по делам гражданства и миграции и находящимся в его подчинении ЦИУ «Муцениеки», Государственным агентством обеспечения, министерством благосостояния и Фондом социальной интеграции, министерством культуры, министерством экономики, Латвийским союзом самоуправлений и отдельными самоуправлениями, в том числе Сиротским судом Ропажского края, Государственным агентством занятости, Агентством латышского языка и др. Прошли также отдельные встречи с представителями бюро Верховного комиссара по делам беженцев ООН. Чтобы обеспечить по возможности наиболее оперативную помощь искателям убежища, к сотрудничеству привлечены и оказывают помощь также несколько неправительственных и религиозных партнерских организаций, например общества «Латвийский Красный крест» и «Хочу помогать беженцам», Армия спасения, монастырь Бетании и др., также осуществлено сотрудничество с несколькими частными предпринимателями и общественно-активными людьми.
За отчетный период услуга была обеспечена клиентам в центре искателей убежища «Муцениеки» и живущим за его пределами:
- искателям убежища, которым необходима международная защита и которых Латвия приняла в рамках программы перемещения Европейского союза (ЕС);
- лицам, которые прибыли в Латвию самостоятельно;
- лицам, которые получили статус беженца или альтернативный статус.
Услугу обеспечивали профессиональные социальные работники и социальные менторы с полученным ранее в Латвии и за рубежом опытом работы с группами жителей, подверженных риску социальной отчужденности.
С полной оценкой оказанных услуг можно ознакомиться в подготовленном обществом «Убежище «Надежный дом» Оценочном докладе<<
В нем обобщена тематическая информация об услугах, дан анализ социального портрета клиента, информация о работе социальных работников и социальных менторов и о сделанном за шесть месяцев.
Время реализации закупки «Обеспечение услуг социального работника и социального ментора для искателей убежища и лиц со статусом беженца или альтернативным статусом» — с 1 декабря 2016 года по 31 мая 2018 года. Услугу общество «Убежище «Надежный дом» предоставляет в рамках мероприятия «Поддержка разнообразия (предотвращение дискриминации)» (SAM (ЦСП) № 9.1.4.4) Европейского социального фонда, осуществляемого Фондом социальной интеграции. Финансирование в размере 85 % назначено из Европейского социального фонда, и 15 % финансирует Латвийское государство.
Информацию подготовила: Раса Салиня, специалист по общественным отношениям, тел.: 22026355, э-почта: rasa.salina@gmail.com
Оценочный доклад об обеспечении услуг социального работника и социального ментора
06.07.2017. С 1 декабря 2016 года по 30 мая этого года в рамках закупки «Обеспечение услуг социального работника и социального ментора для искателей убежища и лиц со статусом беженца или альтернативным статусом» 2 социальных работника и 10 социальных менторов «Убежище «Надежный дом» оказали поддержку 340 представителям целевой группы из 18 стран. В месяц в среднем обслужено 184 человека. Общение с клиентами было обеспечено при посредничестве работников и переводчиков/ знающих языки людей.
В оценке сделано заключение, что большей части клиентов целевой группы по прибытии в Латвию незамедлительно и параллельно приходилось решать многие ситуации и проблемы, которые включили их в категорию малозащищенных клиентов и подвергли риску социальной отчужденности. В свою очередь, социальным работникам и социальным менторам нужно было оказать максимальную поддержку большому числу клиентов — в месяц в среднем 171 клиенту, или 92 %, чтобы как можно оперативней решить идентифицированные проблемы клиента.
«Главным образом специалистам приходилось быть чем-то вроде посредников между клиентами и многими другими учреждениями и специалистами, уменьшать негативное настроение клиентов от привыкания к трудностям в Латвии, уменьшать психоэмоциональное напряжение, мотивируя к участию в различных мероприятиях, многократно объясняя, какие есть и какие будут финансовые возможности, если лицо останется в Латвии, — указывает Сандра Залцмане (Sandra Zalcmane), руководитель общества «Убежище «Надежный дом». — В целом число беженцев в Латвии небольшое, поэтому ситуация каждого клиента решается индивидуально, каждому конкретному лицу предлагается конкретное решение ситуации».
Она указывает, что сотрудничество во время оказания услуг социального работника и социального ментора обеспечено определенными в Плане действий органами — министерством внутренних дел, Управлением по делам гражданства и миграции и находящимся в его подчинении ЦИУ «Муцениеки», Государственным агентством обеспечения, министерством благосостояния и Фондом социальной интеграции, министерством культуры, министерством экономики, Латвийским союзом самоуправлений и отдельными самоуправлениями, в том числе Сиротским судом Ропажского края, Государственным агентством занятости, Агентством латышского языка и др. Прошли также отдельные встречи с представителями бюро Верховного комиссара по делам беженцев ООН. Чтобы обеспечить по возможности наиболее оперативную помощь искателям убежища, к сотрудничеству привлечены и оказывают помощь также несколько неправительственных и религиозных партнерских организаций, например общества «Латвийский Красный крест» и «Хочу помогать беженцам», Армия спасения, монастырь Бетании и др., также осуществлено сотрудничество с несколькими частными предпринимателями и общественно-активными людьми.
За отчетный период услуга была обеспечена клиентам в центре искателей убежища «Муцениеки» и живущим за его пределами:
- искателям убежища, которым необходима международная защита и которых Латвия приняла в рамках программы перемещения Европейского союза (ЕС);
- лицам, которые прибыли в Латвию самостоятельно;
- лицам, которые получили статус беженца или альтернативный статус.
Услугу обеспечивали профессиональные социальные работники и социальные менторы с полученным ранее в Латвии и за рубежом опытом работы с группами жителей, подверженных риску социальной отчужденности.
С полной оценкой оказанных услуг можно ознакомиться в подготовленном обществом «Убежище «Надежный дом» Оценочном докладе<<
В нем обобщена тематическая информация об услугах, дан анализ социального портрета клиента, информация о работе социальных работников и социальных менторов и о сделанном за шесть месяцев.
Время реализации закупки «Обеспечение услуг социального работника и социального ментора для искателей убежища и лиц со статусом беженца или альтернативным статусом» — с 1 декабря 2016 года по 31 мая 2018 года. Услугу общество «Убежище «Надежный дом» предоставляет в рамках мероприятия «Поддержка разнообразия (предотвращение дискриминации)» (SAM (ЦСП) № 9.1.4.4) Европейского социального фонда, осуществляемого Фондом социальной интеграции. Финансирование в размере 85 % назначено из Европейского социального фонда, и 15 % финансирует Латвийское государство.
Информацию подготовила: Раса Салиня, специалист по общественным отношениям, тел.: 22026355, э-почта: rasa.salina@gmail.com
