«Клиенты, в основном, хотят встретиться и поговорить лично, так как это возможность у нас на месте рассмотреть различные взятые ими с собой документы, связанные с рассматриваемым вопросом», – рассказывает один из консультантов организации – юрист Алвис Шкендерс (Alvis Šķenders). Наибольший удельный вес клиентов был из таких государств как Украина и Россия. Статистика свидетельствует, что в ноябре очно предоставлены в совокупности 62 консультации, по телефону – 36, а по электронной почте в общество обратились за советом 4 раза.
А.Шкендерс указывает, что клиенты – граждане третьих стран, в том числе беженцы и лица с альтернативным статусом, о возможности бесплатно получить социальную и юридическую помощь узнали, главным образом, при помощи информации, размещенной обществом «Убежище «Надежный дом»» в октябре в Управлении по делам гражданства и миграции, и от негосударственных организаций, в том числе обществ национальных меньшинств.
Для выяснения потребностей и удовлетворенности граждан третьих стран полученной услугой общество на домашней странице www.patverums-dm.lv создало и проводит опрос удовлетворенности клиентов.
«Убежище «Надежный дом»» напоминает, что бесплатные консультации до 31.01.2016. предоставляются по телефону +371 25565098, эл.почте: konsultacijas@patverums-dm.lv, а также на месте – в помещениях общества «Убежище «Надежный дом»» на улице Лачплеша 75-9, в Риге. Консультации предоставляются на латышском, русском и английском языках.
Консультации предоставляются на основании заключенного 17 сентября 2015 года договора между Министерством Культуры Латвийской Республики и обществом «Убежище «Надежный дом»» о содействии в выполнении отдельных государственных заданий в целях интеграции граждан третьих стран*. В нем предусмотрено, что с 1-го октября этого года общество обеспечивает меры поддержки интеграции гражданам третьих стран, в том числе беженцам и лицам с альтернативным статусом. Запланировано, что в рамках договора в течение четырех месяцев будет осуществлено выявление потребностей подданных третьих стран для улучшения процесса интеграции в Латвии. Запланировано, что в рамках договора в течение четырех месяцев будет осуществлено выявление потребностей подданных третьих стран для улучшения процесса интеграции в Латвии.
*Гражданином третьих стран является любое лицо, которое не является гражданином стран участниц Европейского Союза, стран Европейской Экономической зоны или Швейцарской Конфедерации.
Информацию подготовила: Раса Салиня (Rasa Saliņa), эксперт по коммуникаций и социальным медиа, тел. 22026355, эл.почта: rasa.salina@gmail.com